История вращается вокруг харизматичного консьержа Густава и его преданного ученика Зеро Мустафы. Их неожиданно втягивает в водоворот событий: исчезновение редчайшего полотна, принадлежавшего эпохе Возрождения, распри богатой династии из‑за наследства и череда интриг, где каждый шаг может обернуться настоящим испытанием.
На фоне ярких и порой комичных эпизодов постепенно раскрывается мрачная тень времени: Европа стремительно меняется, и над миром сгущаются предвестники грядущих катастроф. На контрасте уютных залов старинной гостиницы и тревоги за её пределами зритель видит, как личная судьба героев переплетается с историей целого континента.